Die Česká obchodní inspekce (tschechische Wirtschaftsinspektion) mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IdNr .: 000 20 869, ist der zuständige Subjekt für außergerichtliche Verfahren bei Verbraucherstreitigkeiten oder für die Behandlung von Beschwerden, Website: http://www.coi.cz, gegründet durch Gesetz Nr. 64/1986 Slg., Mit der tschechischen Wirtschaftsinspektion, kann der Käufer über das E-Akzeptanzbüro in Kontakt treten (siehe die Website der tschechischen Wirtschaftsinspektion).

1. Einführungsbestimmungen
Durch die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers im Rahmen der vertraglichen Beziehungen bestimmt und detailliert ausgeführt, die vom Internet-Shop www.lescale-cosmetics.com abgeschlossen und realisiert werden.  Käufer haben die Möglichkeit, diese Bedingungen zu konditionieren, bevor sie einen Auftrag erteilen und sie werden im Voraus über diese Möglichkeit informiert. Die Käufer bestätigen ihre Zustimmung durch die Zusendung von Bestellbedingungen.

Der Verkäufer und Betreiber des Internet-Shops www.lescale-cosmetics.com ist Lescale s.r.o., Unternehmen mit Sitz in Prag 1, Václavské náměstí 841/3, Postleitzahl 110 00, ID-Nr .: 05509645, Handelsregister beim Stadtgericht von Prag , Abt. C und Insert 264884.

Alle Vertragsbeziehungen unterliegen der Rechtsordnung der Tschechischen Republik.

2. Begriffsbestimmungen

Kaufvertrag – ein Vertrag zwischen Verkäufer und Verbraucher, der zum Zeitpunkt des Kaufs im E-Shop abgeschlossen ist. Ist geregelt durch die Gesetze des Bürgerlichen Gesetzbuches der Tschechischen Republik.

Verbraucher – jede natürliche Person, die im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit oder sonstigen geschäftlichen Tätigkeiten oder in der selbständigen Ausübung ihres Berufs im Rahmen des Vertragsabschlusses und der daraus folgenden Leistung nicht beschäftigt ist.

Der Käufer, der kein Verbraucher ist, ist eine natürliche Person, die im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit oder sonstiger Geschäftstätigkeit oder im Rahmen ihrer selbständigen Tätigkeit im Rahmen des Vertragsabschlusses und der Leistung handelt.

3. Vertragsabschluss

Eine im Internetshop www.lescale-cosmetics.com ausgeführte oder per Telefon realisierte Bestellung stellt einen verbindlichen Antrag auf Vertragsabschluss mit dem Verkäufer dar, wobei der Käufer durch seinen Antrag auf Vertragsabschluss innerhalb von 21 Tagen nach dem Versand der Bestellung gebunden ist.

Der Verkäufer hat im Sinne des § 1827 Abs. 1 BGB den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail an die vom Besteller angegebene E-Mail-Adresse zu senden.

Der Verbraucher hat das Recht, den Auftrag ohne Strafe bis zum Versanddatum zu stornieren. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Verkäufer über diese Tatsache zu informieren, indem er eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an info@lescale-cosmetics.com sendet

Für den Fall, dass der Käufer seinen Auftrag bzgl. der Ware, die ihm im gegenseitigen Einvernehmen beschafft wurde, widerruft, wird eine Stornogebühr in Höhe von 50% des Warenpreises festgesetzt.

Der Kaufvertrag wird in der Tschechischen Republik abgeschlossen. Der Kaufvertrag steht dem Kunden auf schriftlichen Antrag zur Verfügung. Jede Änderung der Bestellung oder Fehler kann nur bis zur Versandzeit korrigiert werden.

4. Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag gem. § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches

Der Verbraucher kann seinen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum kündigen.

Für die Ausübung des Widerrufsrechts ist der Verbraucher verpflichtet, dem Verkäufer, der Lescale s.r.o ist, eine schriftliche Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag zu übermitteln. Per Post an:

Lescale S.r.o.

Václavské náměstí 841/3

110 00 – Prag

oder per E-Mail: info@lescale-cosmetics.com.

Der Zeitpunkt der Absendung einer Widerrufserklärung ist ausreichend dazu, um sicherzustellen, dass die Widerrufsfrist aus diesem Vertrag eingehalten wird.

Wenn der Verbraucher von einem Kaufvertrag zurücktritt, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden alle Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, zu erstatten (mit Ausnahme der Kosten, die sich aus der gewählten Lieferart ergeben, falls abweichend von der günstigsten Art von Standardlieferungsmöglichkeiten des Verkäufers).

Für die Rückzahler wählt der Verkäufer für die erste Transaktion die gleichen Zahlungsmittel, sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich anders bestimmt hat. In jedem Fall bedeutet dies keine zusätzlichen Kosten für den Verbraucher. Die Rückerstattung erfolgt vom Verkäufer erst nach Rücksendung der Ware oder des Nachweises, dass die Ware vom Verkäufer an den Verbraucher zurückgesandt worden ist, sofern nicht anderweitig eine vorherige Vereinbarung zwischen den Parteien festgelegt ist.

Der Käufer muss die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zurückschicken:

Lescale S.r.o.

Václavské náměstí 841/3

110 00 – Prag

Mit Versandkosten auf seine Kosten.

Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Versandtermin innerhalb der vorgenannten 14 Tage liegt.

Der Kunde haftet im Falle des Verlustes von Waren oder einer Wertminderung durch unsachgemäße Verwendung oder Handhabung.

Aufgrund der Art der verkauften Waren kann der Käufer aus hygienischen Gründen nach Eröffnung der Verpackung oder teilweisen Verwendung der Produkte nicht vom Kaufvertrag zurücktreten. Ist die zurückgesandte Ware nicht ganz neu, beschädigt oder sichtbar getragen, so ist der Verkäufer berechtigt, entsprechende Schäden zu verlangen.

5. Widerruf eines Käufers, der kein Verbraucher ist

Wenn der Käufer kein Verbraucher ist, besteht kein Widerrufsrecht.

6. Versand
Der Käufer muss alle Porto- und Versandkosten entsprechend der bei der Bestellung gewählten Versandart bezahlen. Diese Kosten basieren auf dem aktuellen Preis des Verkäufers. 7.

7. Zahlungsbedingungen
Nachnahme – Die Zahlung erfolgt per Bargeld, wenn die Ware an den Kunden geliefert wird oder wenn der Kunde das Paket bei der Post aufnimmt.

Bankkonto-Überweisung – nach Erhalt der Bestellung muss der Verkäufer seine Bankkontodaten an den Kunden weitergeben. Je nach Bank und ob es sich um eine internationale Überweisung handelt oder nicht, es könnte bis zu 5 Arbeitstage dauern, bis diese beim Verkäufer sichtbar ist. Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Electronic Go Pay Zahlung – nachdem Sie bestellt haben, werden Sie zum sicheren Go Pay Portal umgeleitet, das die Datenverschlüsselung verwendet, wo Sie die erforderlichen Informationen eingeben. Die Bezahlung erfolgt automatisch und sofort und die Bestellung wird innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Kredit- oder Debetkarten – Nach der Bestellung werden Sie zum sicheren Online-Banking-Portal umgeleitet, wo Sie die erforderlichen Daten eingeben. Im Moment ist die Transaktion autorisiert, die Zahlung erfolgt und die Bestellung wird innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Wir fördern den sicheren Verifizierungsschutz. Unsere Mitarbeiter haben keinen Zugang zu Daten über Ihre Zahlungskarte. Alle Daten werden ausschließlich von Ihrer Bank verarbeitet.

8. Rechte aus mangelhafter Leistung (fehlerhaften Lieferung)

Der Käufer hat sich aus einer mangelhaften Lieferung entnommen, die das bestellte Produkt beschädigen und unbrauchbar machen oder nicht der Produktbeschreibung entsprechen kann.

Wenn ein solcher Fall eintritt, hat der Verkäufer Anspruch auf:

(A) Sendung einer anderen Sache des gleichen Gutes,der ohne Gebühren für den Kunden gekauft wird,

(B) Fortsetzung mit einer teilweisen oder vollständigen Rückzahlung.

Der Käufer hat den Schaden und seinen Willen ohne Verzögerung zu äußern, sobald der Mangel entdeckt wird.

Der Käufer ist nicht berechtigt, die Lieferung eines neuen Gegenstandes zu verlangen, wenn er nicht in der Lage ist, den Gegenstand in dem ursprünglichen Zustand zurückzusenden, in dem er ihn erhalten hat.

Dies gilt nicht für folgende Situationen:

(A) Im Falle einer Zustandsänderung, die sich aus einer Prüfung eines Mangels ergibt,

(B) Hat der Käufer Waren vor der Entdeckung des Mangels verwendet;

(C) Hat der Käufer nicht die Unmöglichkeit der Rücksendung der Ware im unveränderten Zustand durch seine Handlung oder Unterlassung verursacht; oder

(D) Hat der Käufer vor der Entdeckung des Mangels die Ware verkauft, verbraucht oder gewechselt; wenn dies nur teilweise geschehen ist, sendet der Käufer dem Verkäufer zurück, was er noch zurückgeben kann, und gewährt dem Verkäufer einen Ersatz bis zu dem Betrag, der der Nutzung der Ware entspricht.

Wenn der Käufer den Mangel nicht rechtzeitig gemeldet hat, verliert er seinen Anspruch auf die Warenerstattung.

Jede schriftliche Forderung oder Rücksendung ist zu richten an:

Lescale S.r.o.

Václavské náměstí 841/3

110 00 – Prag

Reklamationen werden in der Regel sofort verarbeitet, aber in komplizierteren Fällen, die Gutachten erfordern, kann die Bearbeitung bis zu 30 Tage dauern.

9. Rechte aus mangelhafter Leistung und  Qualitätsgarantie im Falle des Käufers, der Verbraucher ist

Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware an den Käufer frei von Mängeln und innerhalb angemessener Erwartungen zu verkaufen.

Insbesondere muss das Produkt über folgendes verfügen:

(A) die von den Vertragsparteien vereinbarten Merkmale

(B) Eignung für den vom Verkäufer angegebenen Zweck,

(C) Entsprechende Menge, Volumen oder Gewicht,

(E) Angemessenheit zu den in den Rechtsvorschriften festgelegten Anforderungen

a) Der Käufer ist berechtigt, innerhalb von 24 Monaten nach Ablieferung das Recht auf fehlerhafte Lieferung geltend zu machen.

Wenn die Ware nicht über die oben genannten Merkmale verfügt, ist der Käufer berechtigt, die Lieferung einer neuen fehlerfreien Ware zu verlangen, wenn dies hinsichtlich der Art des Mangels nicht unzureichend ist.

Wenn der Verbraucher nicht berechtigt ist, neu zu liefern, kann er einen angemessenen Rabatt vom Kaufpreis verlangen. Das Recht auf einen angemessenen Nachlass ist auch dem Verbraucher zuzurechnen, auch wenn der Verkäufer ihm keine neuen, fehlerfreien Waren zur Verfügung stellt.

Ist nachgewiesen, dass die gelieferte Ware nicht über die vom Lieferanten vereinbarten Eigenschaften und Qualitäten verfügt, so sind die Kosten, die sich aus den Lieferungen an den Verkäufer und dem Kunden ergeben, dem Verkäufer in Rechnung zu stellen.

Der Käufer kann die Ware bei:

Lescale S.r.o.

Václavské náměstí 841/3

110 00 – Prag

10. Qualitätsgarantie im Falle des Käufers, der kein Verbraucher ist
Der Verkäufer gewährt dem Käufer, der kein Verbraucher ist, keine Qualitätsgarantie, wenn die Vertragspartner nicht ausdrücklich vereinbart haben. Die Verantwortung des Käufers für die Mängel ist nach dem Zivilgesetzbuch geregelt.

11. Preis und Angebotsgültigkeit
Alle Preise (inkl. Sonder- und Werbungspreise) für Produkte sind mit dem zum Zeitpunkt der Absendung gültigen Mehrwertsteuersatz angegeben. Entsprechende Steuerbeleg-Formulare sind jeweils Teile der Lieferung von Waren.
12. Rabatte und Nachlassgutscheine
Der Verkäufer bietet diverse Preissenkungen an (“Treuekundenrabatte”, Verkaufsrabatte, Rabatte für Empfehlungen an Freunde usw.). Jede Reduktion basiert auf eigenen Regeln.

Für den Fall, dass ein Rabatt oder Rabatt-Gutschein im Widerspruch zu den Regeln des jeweiligen Rabattes angewendet wird, hat der Verkäufer das Recht, die Geltendmachung des jeweiligen Kredits zu verweigern. In diesem Fall wird der Käufer informiert und wird die Möglichkeit angeboten, seine Bestellung zu akzeptieren, ohne diesen Gutschein oder Rabatt zu geltend zu machen.

Regeln und Regelungen zur Geltendmachung eines bestimmten Vorteils werden entweder direkt dem jeweiligen Rabatt (in Form von Kundendaten) hinzugefügt oder es wird auf die Webseiten verwiesen, auf denen Rabatte und bevorzugte Regeln detailliert beschrieben sind. Es gilt, dass diese Kundeninformationen jederzeit auf Anfrage erhältlich sind. Im Falle von Missverständnissen bei der Auslegung des Begriffs des Nachlasses wird der Verkäufer weitere Erläuterungen vorlegen.

Ein Nachlass oder Gutschein kann nur einmal eingelöst werden, sofern nicht ausdrücklich angegeben. Im Falle einer Mehrfachbehauptung ist der Verkäufer berechtigt, einen solchen Gutschein / Vorteil zu verweigern.

Wenn der Rabatt vom Käufer beansprucht wird, der kein Verbraucher ist (und wenn es sich um keinen Geschenkgutschein handelt), hat der Verkäufer das Recht, diese Behauptung zu verweigern.

Wenn der Wert eines Geschenk- oder Rabattgutscheins höher ist als der Gesamtwert des gesamten Kaufs, wird der Unterschied nicht auf einen neuen Coupon übertragen und der nicht genutzte Betrag wird nicht zurückgezahlt.

13. Datenschutzerklärung

Sämtliche personenbezogenen Daten (wie Name, Anschrift, Geburtsdatum, Telefon und E-Mail-Adresse), die dem Verkäufer zum Zeitpunkt der Bestellung erteilt wurden, werden ohne Zustimmung des Käufers nicht an Dritte weitergegeben oder an eine andere Einrichtung weitergegeben. Es sei denn, es ist notwendig, den Kaufvertrag auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu implementieren. Gemäß Gesetz Nr. 101/2000 Slg. Aufgrund des Schutzes der persönlichen Daten.

Inhaber der persönlichen Datenverarbeitung ist Lescale s.r.o. Mit Sitz in Prag 1, Václavské náměstí 841/3, Postleitzahl 110 00, in Übereinstimmung mit Gesetz Nr. 101/2000 Coll., Aufgrund des Schutzes der persönlichen Daten.

Die Informationen dienen vor allem dazu, die Auftragsabwicklung in Zukunft zu vereinfachen und das Alter des jeweiligen Kunden zu kontrollieren. Der Verkäufer, als Inhaber von personenbezogenen Daten, ist gleichzeitig sein Administrator und die erworbenen Daten werden sicher verarbeitet, um Missbrauch zu vermeiden. Der Käufer kann die Änderung oder Löschung seiner persönlichen Daten jederzeit per E-Mail an info@lescale-cosmetics.com anfordern. Der Käufer ist berechtigt, seine Angaben nach den Umständen auf der Website www.lescale-cosmetics.com im Abschnitt “Ihr Konto” zu ändern.

14. Meine Benutzer-ID

Benutzer, die eine ID verwenden, um sich bei ihrem Konto anzumelden, können jederzeit verlangen, sie zu ändern. Zu diesem Zweck ist es ausreichend, eine Anfrage an info@lescale-cosmetics.com zu senden.

15. Elektronische Rechnungsstellung

Der Verbraucher erhält einen Bestellbeleg in Form einer elektronischen Rechnung. Dies kann jederzeit heruntergeladen werden, nachdem er durch den Link in der E-Mail über den Versand der Bestellung informiert wurde. Die E-Rechnung steht zum Download unter Benutzerkonto und ist jederzeit zur Verfügung.

16. Schlussbestimmungen

Die Bestellung des Verbrauchers wird nach Ablieferung als Entwurf des Kaufvertragsabschlusses zum Zwecke der Vertragserfüllung sowie weiterer Nachweise archiviert. Die einzelnen technischen Schritte, die zum Abschluss des Vertrages führen, werden dem Verbraucher nur aus der Prozessabwicklung seiner Bestellung deutlich gemacht. Deshalb hat der Käufer die Möglichkeit, die Daten rechtzeitig noch vor der Absendung der Bestellung zu korrigieren. Der Käufer hat die Kosten für die Telekommunikation (Telefon, Internet usw.) und im Zusammenhang mit der Durchführung der jeweiligen Bestellung zu tragen. Diese Geschäftsbedingungen erlauben es dem Verbraucher, seine Hinweise zu archivieren und wiederherzustellen.

Die Česká obchodní inspekce (tschechische Wirtschaftsinspektion) mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IdNr .: 000 20 869, ist der zuständige Subjekt für außergerichtliche Verfahren bei Verbraucherstreitigkeiten oder für die Behandlung von Beschwerden, Website: http://www.coi.cz, gegründet durch Gesetz Nr. 64/1986 Slg., Mit der tschechischen Wirtschaftsinspektion, kann der Käufer über das E-Akzeptanzbüro in Kontakt treten (siehe die Website der tschechischen Wirtschaftsinspektion). Die Aufsichtsbehörde übt eine Aufsicht aus gemäß Art. Des Gesetzes Nr. 101/2000 Slg., Über den Schutz personenbezogener Daten, www.uoou.cz.

Eine Abweichung von den vorliegenden Geschäftsbedingungen ist nur mit schriftlicher Zustimmung beider Vertragsparteien zulässig. Die vertraglichen Beziehungen, die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen formuliert werden, bleiben von jeglichen ergänzenden oder abweichenden Geschäftsbedingungen des Geschäftspartners unberührt.

Die Version der aktuellen AGB kann durch den GTC-Ersteller geändert und ergänzt werden. Diese Bestimmungen berühren nicht die Rechte und Pflichten aus der vorherigen AGB-Version und sind innerhalb der Gültigkeitsdauer dieser vorherigen AGB-Version gültig.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma Lescale s.r.o. Mit Wirkung vom 11.11.2016 in Kraft treten.